my 楽天モバイル

[Основні функції]

■ Перевірте використання даних

Ви можете швидко побачити залишок даних і статус використання на графіку.

Ви також можете перевірити щоденне використання даних і плату за дзвінки/SMS.

■ Підтвердження плати за використання

Ви можете перевірити щомісячну плату за користування, статус платежу та деталі використання.

Ви також можете налаштувати бали Rakuten для використання щомісячних платежів.

■Підтвердити/змінити деталі плану контракту

Додаткові послуги можна додавати або змінювати. Крім того, у додатку можна виконати такі процедури, як заміна SIM-карти в разі крадіжки або втрати.

■ Підтримка

У службі підтримки ви можете шукати свою проблему за категорією або пошуком за ключовими словами.

Якщо у вас виникла проблема, ви можете задати питання в консультації в чаті.

* Відповідь на консультацію в чаті може зайняти час, залежно від ситуації з перевантаженням. Будь ласка, запиши.

[Інші рекомендовані функції]

· Функція обміну SNS

・Налаштування використання точки Rakuten

・Змінити налаштування Easy Mail

・Вимірювання швидкості зв'язку

・ Різні процедури (обмін SIM-карти, передача іншій компанії (MNP), призупинення використання, скасування)

・Оплата через оператора

・Підтвердьте деталі використання

・Встановлення та зміна методів оплати

· Придбання товарів і аксесуарів

・Підтвердження історії заявок

・Встановлення та зміна інформації про страхувальника

・ Проста перевірка особи штучним інтелектом (eKYC)

▼ Про рішення, коли програму неможливо оновити

Будь ласка, перевірте посилання нижче

https://r10.to/hwbb7R

▼Про мій мобільний додаток Rakuten

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼Часті запитання

Перегляньте сторінку підтримки клієнтів нижче

https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/